O youtuber alemão MegaLag decidiu tentar enviar um pacote para a Coreia do Norte.
Além de querer saber se era possível uma encomenda chegar no país, ele também estava curioso para saber qual rota o pacote faria para chegar ao seu destino!
Para realizar seu experimento, ele decidiu enviar um pacote para a Embaixada da Alemanha com sede em Pyongyang, capital da Coreia do Norte. Dentro, ele colocou um AirTag - dispositivo de rastreamento da Apple. Ele usou a DHL para fazer sua remessa e deixou o pacote em uma agência localizada em Düsseldorf.
@MegaLag
então rastreou a jornada de seu pacote usando o AirTag interno.
Felizmente, o dispositivo da Apple tem uma bateria de longa duração,
porque por um mês o pacote ficou preso em um depósito da DLH em
Frankfurt. O youtuber decidiu então entrar em contato com a empresa, que
abriu uma investigação, mas que o alertou que poderia demorar até dois
meses.
Não querendo esperar dois meses, MegaLag decidiu enviar um segundo pacote, ainda com um AirTag. Desta vez, ele deu o endereço de uma comissão do governo norte-coreano que trata de questões cinematográficas. Este pacote demorou alguns dias a aterrar num armazém localizado em Seul, ou seja, na Coreia do Sul. A DHL entregou na Coreia errada e o pacote foi declarado perdido.
Ao mesmo tempo, o primeiro pacote foi localizado em Pequim, China, graças ao AirTag presente em seu interior. Ele também foi declarado perdido e, portanto, reembolsado. Por fim, MegaLag tentou a sorte com um terceiro pacote, que também foi enviado para a Coreia do Sul e não para o Norte. Oficialmente, o pacote foi devolvido à Alemanha.
Enquanto
isso, ele soube pela DHL que Pyongyang estava recusando pacotes do
exterior devido à pandemia de COVID-19. Esta informação não foi
comunicada a ele até várias semanas após o início de seu experimento. Se
MegaLag não insistisse no caso, talvez ele jamais soubesse.
Devido a toda a viralização do vídeo, a DHL até alterou os destinos cobertos pela empresa. Retirando assim a Coreia do Norte como opção para enviar encomendas.
AirTag tem sucesso onde a DHL falha
A
experiência de MegaLag foi interessante em mais de uma maneira. Em
primeiro lugar, confirma que do lado muito fechado da Coreia do Norte:
enviar um pacote para lá parece perda de tempo. Mas também confirma a
eficácia dos AirTags.
Com efeito, o Youtuber conseguiu localizar encomendas que a DHL considerava totalmente perdidas. Mesmo que não tenha alcançado seu objetivo principal, o cinegrafista conseguiu tornar essa experiência cativante apesar de tudo.
DHL responde de maneira surpreendente
Enquanto muitos comentários do vídeo imaginavam que a DHL processaria MegaLag, o youtuber acabou sendo surpreendido. A empresa respondeu várias perguntas e convidou MegaLag para visitar as instalações da transportadora no aeroporto de Frankfurt.
MegaLag foi e filmou muitos dos processos de separação dos pacotes. Lá ele descobriu como dois dos AirTags foram parar na Coreia do Sul: o processo é manual. Uma pessoa coloca o código do país em cada encomenda: segundo ele, a média de um funcionário são de 36 pacotes codificados por minuto! Nesse ritmo, provavelmente a pessoa colocou o código da outra Coreia.
Já
o AirTag que foi parar na China foi catalogado corretamente. O
procedimento padrão da DHL em encomendas para a Coreia do Norte era de
enviar para a China e de lá a China Post enviaria para a Coreia. Mas
como o país não recebe muita encomenda, o pacote ficou esperando outras
encomendas com o mesmo destino chegarem, para aí sim ir para a Coreia.
O
problema é que a China Post interrompeu o serviço de transporte para a
Coreia do Norte, sendo impossível assim completar a entrega.
Investigação e outras transportadoras
MegaLag passou a pesquisar vídeos e viu que outras pessoas estavam tentando fazer o mesmo com outras companhias. Ele descobriu que pacotes da Royal Mail e da PostNL também foram parar na Coreia do Norte e voltaram ao local de envio com a justificativa "endereço insuficiente".
O
youtuber aproveitou uma convenção para tentar buscar qual a porcentagem
de erro no envio dos pacotes. Pouca gente quis dar entrevista, mas os
números variaram entre 1% e 10% de erro. Enquanto processos
automatizados da conferência prometiam erro de apenas 0,01%.
Ele aproveitou a viagem ao Reino Unido e enviou dois pacotes com AirTags pela Royal Mail para a Coreia do Norte. Ambos chegaram na China, dessa vez em Shanghai. Depois de pular de centros de distribuição, a última localidade deles era em uma estrada.
Mais
tarde, a China Post atualizou o rastreamento com "importação terminada"
e os AirTags simplesmente "sumiram da face da Terra", segundo MegaLag.
Essa experiência de MegaLag serviu para mostrar toda a complexidade do transporte de pacote ao redor do mundo. Um simples erro em um código pode fazer com que uma encomenda viaje à toa por vários mil quilômetros. O youtuber ainda ficou chocado como várias transportadoras usam a filtragem manual, o que aumenta e muito as chances desses erros.
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