Suporte da Valve exige chave original do CD que usou para criar a conta.
Bradley "Android" Fodor é ex-profissional de Valorant e CS:GO e pediu
a ajuda do Twitter para conseguir recuperar sua conta na Steam. O
jogador publicou que trocou seu número de celular e esqueceu de retirar a
opção de autenticação da Steam do aparelho, deixando-o sem a
possibilidade de entrar em sua conta ou fazer qualquer alteração.
Bradley chegou a pedir ajuda para o suporte da Steam, mas sua conta foi considerada como de "alto valor", ou seja, a quantidade de jogos que tinha fazia com que a conta fosse altamente avaliada - lembrando, são 15 anos de compras de jogo.
Ainda sim, o usuário não conseguiu sua conta de volta, já que a Valve
pediu um modo de autenticação já obsoleta. Bradley mandou passaporte e
carteira de motorista, mas o suporte explicava que tudo aquilo não era
suficientemente necessário ou que realmente comprovasse que ele era dono
da conta.
Então pediram o CD com a chave original que foi usado para a criação da conta, algo que Bradley usou há 15 anos atrás e não tem mais em mãos por conta da tecnologia obsoleta que se tornou.
Vale lembrar que como Bradley é ex-jogador profissional, ele também
tem emblemas e stickers personalizados - além de adesivos raros de CS:GO
que hoje valem muito -que poderiam comprovar que ele era dono da conta.
Bradley desabafou no twitter:
"Enviei a eles meu passaporte e carteira de motorista. Também me ofereci para dar a eles minha certidão de nascimento, mas não foi o suficiente para recuperar a conta.
Parece que nunca mais terei minha conta Steam de volta. Dediquei minha vida para conseguir o emblema/adesivos das quartas de finalista e, como mudei meu número, nunca mais o verei.
Cara que triste... quem tem suas chaves de cd originais com uma conta de mais de 15 anos..."
I sent them my passport and driver's license. I also offered to give them my birth certificate, but it was not enough to get the account back.
— android (@androidfps) March 25, 2023
Looks like I'll never get my steam account back. I put my life into getting the quarter finalist emblem/stickers, and because I changed… pic.twitter.com/Sf4fY6ztee
Com isso, é sempre bom lembrar de fazer as trocas necessárias para não perder contas valiosas.
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