Instagram está suspendendo e excluindo contas de usuários no mundo inteiro; usuários que ainda conseguem acessar o app contam que estão perdendo seguidores
O Instagram está com uma falha que suspende contas na rede social nesta segunda-feira (31). Segundo relatos na Internet, uma mensagem de que o perfil foi bloqueado está sendo exibida para diversos usuários ao abrirem o aplicativo. Depois que recebem a notificação, essas pessoas tentam recuperar o login, mas não recebem o código de autenticação em dois fatores necessário para entrar. O erro, que foi reproduzido pelo Portal Vovo GaTu, parece afetar pessoas no Brasil e no mundo.
O usuários que não foram impactados pela instabilidade que desativa temporariamente o acesso ao Instagram relatam que estão perdendo dezenas de seguidores em questão de minutos.
O Downdetector, site que monitora o funcionamento de serviços online, aponta que o problema no Instagram começou por volta das 10h00 da manhã de hoje. Às 10h56, mais de 1,5 mil notificações de instabilidade foram registradas. "Minhas duas contas, pessoal e de trabalho, foram desativadas agora, 31/10/2022. Não está sendo possível recuperar, fica apenas carregando uma página preta", relatou um usuário no Downdetector. Pelo Google Trends é possível ver um aumento repentino nas buscas na Internet por "conta do Instagram suspensa" e "instabilidade no Instagram hoje".
No Twitter, usuários criam teorias para tentar entender a instabilidade na rede social. Uma hipótese é que o problema esteja afetando apenas os usuários que não têm a autenticação em dois fatores ativada. Algumas pessoas, no entanto, alegam que têm o recurso de segurança ativo e também foram bloqueadas.
O mapa de calor da plataforma também aponta queixas em várias partes do Brasil. Boa parte das reclamações se encontram em cidades mais ao sul do país, como Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Rio de Janeiro (RJ) e São Paulo (SP). Mas também há queixas em Brasília (DF), Fortaleza (CE), Recife (PE) e Salvador (BA).
Usuários se queixam de falha do Instagram
Os relatos sobre o incidente também se concentram em outras redes sociais, como o Twitter. Por volta das 10h40, uma pessoa informou que sua conta pessoal foi suspensa repentinamente. “O Instagram bloqueando várias contas nessa segunda-feira 😩”, relatou uma usuária.
“E o Instagram que suspendeu minha conta?”, tweetou mais uma pessoa por volta de 11h14. “O Instagram desativou minha conta e eu tô?”, publicou outro usuário do Twitter às 11h23. Há também quem relate que está perdendo seguidores devido à falha.
“Que bug é esse?”, relatou mais uma pessoa pelo Twitter às 11h15. “Quase surtei achando que meu Instagram tinha sido hackeado“. “O Instagram tá bugado”, afirmou outro usuário.
Nos relatos, os usuários informaram que não fizeram publicações que violassem as diretrizes do Instagram. “Eu não postei nada de política no meu Instagram e me mandaram isso”, relatou uma pessoa ao falar sobre o aviso de bloqueio de conta da rede social. A falha também está atingindo usuários de outros países, como a Índia.
Os usuários também não conseguem recuperar a conta do Instagram desativada pelo bug. Em uma tentativa reportada no Twitter, o aplicativo da rede social de fotos e vídeos retornou uma tela preta ao iniciar o procedimento. Por ora, não há solução reconhecida para a falha que suspendeu os perfis da plataforma.
O Instagram ta banindo a conta de vocês também do NADA???#instagram pic.twitter.com/0WWjiMu77T
— rafa_moro (@rafa_mor0) October 31, 2022
DO NADA, minha conta do instagram foi suspensa. Sem nenhuma explicação.... @instagram ??? pic.twitter.com/sHwDJcFTQ3
— Matheus (@matheuscbmf) October 31, 2022
3
anyone else facing this issue on Instagram? or is my account really suspended? 🤔 pic.twitter.com/FI33sM2MOD
— Trendulkar (@Trendulkar) October 31, 2022
O que diz o Instagram?
Às 11h14,
o Instagram deu uma explicação sobre o incidente pelo Twitter. Na
publicação, os responsáveis pela rede social informaram que alguns
usuários “estão tendo problemas para acessar a sua conta do Instagram”. O
caso está sendo analisado.
“Pedimos desculpas pelo transtorno”, informaram.
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Vovo GaTu
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